Ova politika objašnjava koje lične podatke Pineapples Agency prikuplja preko sajta pineapples.rs, zašto ih koristi, kome ih daje, koliko dugo ih čuva i koja prava imate. Poslednja izmena: 26.10.2026.
Ko obrađuje vaše podatke
Rukovalac podacima je Pineapples Agency, Dunavski kej 48, zgrada Artklasa, 11000 Beograd, telefon +381 65 543 6013, e-mail hello@pineapples.rs. Na tu adresu se javite za sva pitanja o vašim podacima.
Koje podatke prikupljamo
- Kontakt forma: ime, prezime, e-mail, telefon i poruka. Uz poruku beležimo vreme slanja i IP adresu, radi zaštite od zloupotrebe. Formu štiti hCaptcha.
- Newsletter: ime i e-mail, kada se prijavite na newsletter.
- Nalog za kurseve: ime, e-mail i lozinka (čuva se samo kao hash, koji ne može da se pročita). Pri registraciji beležimo IP adresu, pregledač, stranicu sa koje ste došli i formu preko koje ste se registrovali, a zatim datum poslednje prijave, kurseve kojima imate pristup, iznos i način plaćanja koje za kurs evidentiramo i vaš napredak kroz lekcije.
- Komentari: ako ostavite komentar na blogu, WordPress čuva ime, e-mail, IP adresu, podatke o pregledaču i tekst komentara.
- Analitika i marketing, samo ako ih dozvolite: podaci o posetama stranicama i radnjama na sajtu.
- Tehnički podaci: pri svakoj poseti server beleži IP adresu, vreme, traženu stranicu i podatke o pregledaču.
Zašto i po kom osnovu
- Odgovor na upit i ponuda: radnje koje preduzimamo na vaš zahtev pre zaključenja ugovora.
- Nalog, pristup kursevima i napredak: izvršenje ugovora o korišćenju kursa.
- Evidencija plaćanja: ugovor i zakonske obaveze, na primer računovodstvene i poreske.
- Newsletter: vaš pristanak, koji dajete prijavom.
- Analitika (Google Analytics) i marketing (Brevo praćenje, push obaveštenja, Meta Pixel): vaš pristanak, koji dajete klikom na „Dozvoli“ u obaveštenju o privatnosti.
- Zaštita sajta, formi i naloga, komentari i tehnički dnevnik: naš legitimni interes da sajt radi bezbedno i bez neželjenih poruka.
Ko prima vaše podatke
- Hostinger, pružalac hostinga: sajt i njegova baza podataka nalaze se na serveru u Francuskoj (EU). Hostinger vodi i tehnički dnevnik pristupa serveru.
- Pružalac usluga održavanja sajta: ima tehnički pristup sajtu radi održavanja i podatke ne koristi ni u koju drugu svrhu.
- Server za slanje e-pošte hosting provajdera: preko njega sajt šalje poruke sa forme. Hosting vodi evidenciju poslatih poruka (adrese, naslov i vreme), bez sadržaja poruke.
- Google Workspace (Google): naša e-pošta, u koju stižu poruke sa forme.
- Brevo: vodi listu newslettera i šalje ga; posle vašeg pristanka i Brevo praćenje poseta i push obaveštenja preko servisa WonderPush.
- Google Analytics (Google) i Meta Pixel (Meta): samo posle vašeg pristanka.
- hCaptcha (Intuition Machines): zaštita kontakt forme od automatizovanih programa.
- Google Maps (Google): mapa na stranici Kontakt učitava se sa Google servera, pa Google vidi vašu IP adresu i podatke o pregledaču.
- Google Fonts (Google): fontovi sajta se učitavaju sa Google servera, pa Google pri otvaranju stranice vidi vašu IP adresu i podatke o pregledaču.
Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo nikome radi reklamiranja.
Prenos podataka van Evropske unije
Google, Meta i Intuition Machines (hCaptcha) su kompanije iz SAD i podatke mogu obrađivati i u SAD. Takav prenos se zasniva na standardnim ugovornim klauzulama Evropske komisije ili na Okviru EU-SAD za privatnost podataka (EU-U.S. Data Privacy Framework), kako ti pružaoci navode u svojim pravilima o privatnosti. Ostali pružaoci koje navodimo nalaze se u Evropskoj uniji.
Koliko dugo čuvamo podatke
- Poruke sa kontakt forme: kopija na serveru se automatski briše 12 meseci od prijema. Poruka koja je stigla e-poštom ostaje u našem sandučetu dok je potrebna za odgovor i saradnju.
- Newsletter: dok se ne odjavite. Link za odjavu je u svakom newsletteru, a odjavu možete tražiti i na hello@pineapples.rs.
- Nalog za kurseve: dok nalog postoji. Brisanje naloga tražite na hello@pineapples.rs; evidenciju o plaćanju čuvamo koliko traže računovodstveni i poreski propisi.
- Analitika i marketing: Google, Meta i Brevo čuvaju podatke onoliko koliko je podešeno u našim nalozima kod njih.
- Komentari: u bazi sajta, dok ih ne obrišemo. Brisanje svog komentara možete tražiti u svakom trenutku.
- Tehnički dnevnik pristupa serveru: čuva ga hosting provajder ograničeno vreme, prema svojim pravilima, radi rada i zaštite servera.
Vaša prava
U svakom trenutku možete da tražite:
- pristup: da vam kažemo da li obrađujemo vaše podatke i da dobijete njihovu kopiju;
- ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
- brisanje podataka, kada više nema osnova da ih čuvamo;
- ograničenje obrade, na primer dok proveravamo tačnost podataka;
- prenosivost: podatke koje ste nam dali dobijate u uobičajenom elektronskom obliku;
- prigovor na obradu koja se zasniva na našem legitimnom interesu;
- opoziv pristanka u svakom trenutku, bez uticaja na obradu pre opoziva.
Zahtev pošaljite na hello@pineapples.rs. Odgovaramo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 30 dana. Da bismo zaštitili vaše podatke, možemo da zatražimo potvrdu da je zahtev zaista vaš.
Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju protivno zakonu, imate pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd, www.poverenik.rs.
Kolačići i podaci u pregledaču
Kada prvi put otvorite sajt, pitamo vas da li dozvoljavate opcione alate. Dok ne kliknete „Dozvoli“, sajt ne učitava Google Analytics, Brevo praćenje, push obaveštenja ni Meta Pixel. Izmereno 26.10.2026 u pregledaču bez ranijih podataka:
| Naziv | Ko postavlja | Svrha | Trajanje | Kada |
|---|---|---|---|---|
| cookieConsent (kolačić i localStorage) | ovaj sajt | pamti vaš izbor u obaveštenju o privatnosti | 180 dana | posle izbora |
| hcdn | Hostinger (CDN) | zaštita sajta od zlonamernog saobraćaja | do zatvaranja pregledača | odmah, neophodno |
| __cf_bm (na domenu hcaptcha.com) | hCaptcha | zaštita od automatizovanih programa | 30 minuta | na stranicama sa kontakt formom |
| wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_* | WordPress | prijava na nalog za kurseve | 14 dana | samo posle prijave |
| wpEmojiSettingsSupports (sessionStorage) | WordPress | tehnička provera prikaza emotikona | do zatvaranja kartice | odmah, neophodno |
| _ga, _ga_YHLN7ZNPXN | Google Analytics | statistika poseta | 400 dana | samo posle „Dozvoli“ |
| sib_cuid | Brevo | praćenje poseta za marketing | 181 dan | samo posle „Dozvoli“ |
| __wpfvdk, _wpinitialpermissionstate (localStorage) | WonderPush (Brevo) | push obaveštenja | dok ih ne obrišete | samo posle „Dozvoli“ |
| _fbp | Meta Pixel | merenje oglasa | 90 dana | samo posle „Dozvoli“ |
Ako kliknete „Nastavi bez toga“, opcioni alati se ne učitavaju. Svoj izbor možete promeniti brisanjem kolačića sajta u pregledaču; obaveštenje će se tada ponovo pojaviti.
Deca
Sajt nije namenjen deci mlađoj od 15 godina i ne prikupljamo svesno njihove podatke. Ako saznate da nam je dete mlađe od 15 godina poslalo podatke, javite nam se i obrisaćemo ih.
Bezbednost
Sajt koristi šifrovanu vezu (HTTPS). Podacima pristupaju samo osobe kojima su potrebni za posao, preko ličnih naloga zaštićenih lozinkom. Nijedan sistem nije potpuno bezbedan, ali preduzimamo razumne mere da podatke zaštitimo od gubitka, zloupotrebe i neovlašćenog pristupa.
Izmene ove politike
Politiku menjamo kada se promeni način na koji sajt radi ili kada to traže propisi. Važeća verzija je uvek na ovoj stranici. Poslednja izmena: 26.10.2026.
